Optimiser la relation client et les ventes en agence de voyages avec l'Intelligence Artificielle — Montée en compétences | Mosimak

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Optimiser la relation client et les ventes en agence de voyages avec l'Intelligence Artificielle en fait partie.

Cette formation professionnelle accompagne les conseillers vendeurs en voyages dans l'adoption des outils d'intelligence artificielle. Elle vise à automatiser les tâches répétitives, enrichir l'expérience client par la personnalisation des offres et réduire les temps de traitement. Les participants apprennent à utiliser des algorithmes prédictifs pour anticiper les besoins clients et adapter leurs propositions commerciales. La formation alterne apports théoriques, études de cas réels et mises en situation professionnelle.

Objectifs

• Intégrer les fonctionnalités clés de l'IA pour le conseil en voyage", "Personnaliser les offres clients grâce à l'analyse des données", "Automatiser les processus de réservation et de suivi", "Améliorer le taux de conversion et la satisfaction client", "Évaluer l'impact des outils IA sur la performance commerciale"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'IA pour les conseillers en voyages", "content": "Présentation des outils IA adaptés aux agences de voyages. Identification des cas d'usage concrets : recommandations personnalisées, chatbots, analyse des tendances. Découverte des bases des algorithmes prédictifs et de leur application dans le tourisme.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Personnalisation des offres avec l'IA", "content": "Utilisation des données clients pour affiner les propositions. Techniques de segmentation dynamique. Exercices pratiques sur des outils de recommandation. Étude de cas : optimisation d'une offre pour un client familial.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus commerciaux", "content": "Gestion automatisée des réservations, suivi des dossiers clients

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).