Apaiser et manager les tensions professionnelles en une journée — Formation certifiante | Mosimak

De la théorie à la pratique : Apaiser et manager les tensions professionnelles en une journée met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation d’une journée en distanciel propose une approche concrète et applicable immédiatement pour les managers et collaborateurs confrontés à des situations de stress ou de conflits professionnels. Elle combine outils psychologiques validés, techniques de communication non violente et protocoles de gestion de crise pour transformer les tensions en opportunités de cohésion. Les participants repartent avec des grilles d’analyse, des scripts de dialogue et un plan d’action personnalisé pour leur contexte. Aucune connaissance préalable en psychologie requise.

Objectifs

• Identifier les sources de stress et de conflits dans un environnement professionnel", "Acquérir des techniques pour désamorcer les tensions en temps réel", "Développer une communication adaptée aux situations conflictuelles", "Construire un plan d’action individuel pour gérer les situations tendues", "Renforcer la résilience et le bien-être au travail"]

Programme

[{"module": "Diagnostic et compréhension des tensions professionnelles", "content": "Analyse des mécanismes du stress et des conflits : signes visibles, mécanismes psychologiques, impact sur la performance. Cas pratiques sur des situations réelles rapportées par les participants. Identification des profils à risque et des facteurs aggravants en entreprise.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Outils de régulation immédiate du stress", "content": "Techniques de respiration et de recentrage pour gérer l’urgence. Protocoles de mise à distance émotionnelle face à un conflit. Exercices en sous-groupes pour s’entraîner à conserver son calme dans des simulations de pression.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Communication non violente et gestion des désaccords", "content": "Méthode en 4 étap

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).