Pilotage stratégique et innovation digitale pour établissements touristiques | Formation professionnelle Mosimak

La transformation des métiers accélère. La formation Pilotage stratégique et innovation digitale pour établissements touristiques vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation conçue pour les responsables d'établissements touristiques propose une approche pragmatique pour intégrer des solutions digitales et d'intelligence artificielle dans la gestion quotidienne. L'objectif est d'améliorer la rentabilité, la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle grâce à des outils accessibles et des méthodes éprouvées. Les participants apprendront à analyser leurs données clients, automatiser des processus répétitifs et personnaliser l'expérience touristique. La session alterne apports théoriques, études de cas concrets et ateliers pratiques pour une application immédiate en entreprise.

Objectifs

• Comprendre les leviers d'innovation digitale adaptés aux établissements touristiques", "Maîtriser l'analyse des données clients pour anticiper les besoins", "Automatiser des tâches répétitives pour gagner en productivité", "Déployer des outils IA pour personnaliser l'expérience client", "Évaluer le retour sur investissement des solutions digitales"]

Programme

[{"module": "Stratégie digitale et IA : les fondamentaux pour le tourisme", "content": "1. Analyse des enjeux digitaux dans le tourisme : chiffres clés et tendances du secteur\n2. Identification des processus métiers éligibles à l'automatisation ou à l'IA\n3. Présentation des outils IA adaptés aux établissements touristiques : chatbots, CRM intelligents, analyse prédictive\n4. Étude de cas : transformation digitale réussie dans un hôtel 4 étoiles\n5. Atelier pratique : cartographie des besoins digitaux de son établissement\n6. Méthodologie d'évaluation du ROI des solutions digitales\n7. Plan d'action personnalisé : étapes clés pour démarrer la transition numérique", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).