Optimiser la relation client avec Odoo CRM et l'IA | Formation professionnelle Mosimak

La transformation des métiers accélère. La formation Optimiser la relation client avec Odoo CRM et l'IA vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation exclusive vise à transformer la gestion de la relation client en entreprise. Vous apprendrez à configurer Odoo CRM pour un suivi optimal des prospects, à automatiser les tâches répétitives grâce à l'IA, et à exploiter les données pour des décisions commerciales éclairées. Adaptée aux équipes opérationnelles, cette formation alterne théorie et mises en pratique sur des cas concrets, avec un accompagnement personnalisé. Les participants ressortent avec une méthodologie reproductible et des outils immédiatement exploitables dans leur environnement professionnel.

Objectifs

• Maîtriser les fonctionnalités clés d'Odoo CRM pour un suivi client optimal", "Automatiser les processus commerciaux grâce à l'intelligence artificielle intégrée", "Exploiter les données pour anticiper les besoins clients et prioriser les actions", "Configurer des tableaux de bord personnalisés pour le pilotage de l'activité", "Assurer une adoption rapide et efficace des outils par les équipes"]

Programme

[{"module": "Module unique : Odoo CRM et IA pour une gestion client automatisée", "content": "1. Présentation d'Odoo CRM : interface, modules et bonnes pratiques d'utilisation\n2. Configuration de base : création de pipelines, champs personnalisés et intégration des canaux de contact\n3. Automatisation avec l'IA : routage intelligent des leads, scoring prédictif et suggestions d'actions\n4. Exploitation des données : analyse des performances, export et visualisation des indicateurs clés\n5. Intégration avec les autres outils : emailing, agenda et connecteurs tiers\n6. Cas pratique : simulation d'un processus complet de gestion de lead à la signature\n7. Conseils d'optimisation et dépannage des problèmes courants\n8. Évaluation des acquis et plan d'action individuel", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).