Vous cherchez à renforcer les compétences linguistiques de vos équipes tout en maîtrisant le financement de la formation ?
Nous vous présentons le catalogue Mosimak spécialement conçu pour les secteurs de l’hôtellerie, de la restauration, du commerce et du tourisme. Ce guide détaille les parcours, les bénéfices opérationnels et les leviers de financement disponibles pour transformer chaque collaborateur en ambassadeur anglophone de votre marque.
À retenir : Le financement via les OPCO ou le Plan de Développement des Compétences permet de couvrir jusqu’à 100 % du coût pédagogique.
En 2025, le tourisme français a généré 78 % de son chiffre d’affaires grâce à des clients anglophones, selon les données de France Travail. Le secteur de l’hôtellerie‑restauration emploie plus de 1,2 million de salariés, dont 38 % déclarent que la maîtrise de l’anglais est un critère de promotion.
Le DARES indique que les entreprises qui investissent dans la formation linguistique voient une hausse de 12 % de la satisfaction client et une augmentation de 8 % du revenu moyen par chambre. De plus, McKinsey prévoit que d’ici 2027, les organisations capables d’utiliser l’IA générative pour les supports de formation gagneront 15 % de productivité supplémentaire.
Ces chiffres montrent que l’anglais professionnel, couplé à l’innovation digitale, devient un facteur de différenciation stratégique. Il est donc crucial d’aligner vos plans de formation avec les exigences du marché et les possibilités de financement dédiées.
Ce module de 20 h cible les réceptionnistes, concierges et serveurs. Il couvre les expressions de base, la prise de réservations, la gestion des réclamations et les bonnes pratiques de communication digitale.
Conçu pour les responsables de ventes, chefs de restaurant et équipes de réservation en ligne, ce parcours de 30 h aborde la rédaction d’offres, la négociation tarifaire et les présentations commerciales en anglais.
Intégré aux formations « Manager une Unité Culinaire avec l'IA Générative », ce module de 15 h montre comment exploiter les assistants IA pour créer des scripts d’accueil, des menus interactifs et des réponses automatisées.
À retenir : Chaque formation est conçue pour être finançable à 100 % via les OPCO dédiés (ex. : Opcommerce, Atlas).
Financer la formation via l’OPCO évite aux entreprises de puiser dans leurs réserves de trésorerie, tout en respectant les obligations légales de la formation professionnelle. Cela permet également d’obtenir un coût moyen de formation inférieur de 25 % par rapport à un financement direct.
Lorsque l’on compare une formation classique en présentiel à une formation hybride intégrant l’IA générative, plusieurs différences majeures émergent.
Dans le modèle présentiel, les apprenants bénéficient d’une interaction physique, d’un suivi immédiat et d’un environnement d’apprentissage structuré. Cependant, le coût logistique est souvent élevé et la flexibilité limitée pour les équipes en service continu.
En revanche, la formation hybride qui combine des sessions en ligne, des exercices auto‑directés et l’utilisation d’outils d’IA générative permet de personnaliser le parcours en fonction du niveau de chaque collaborateur. Les résultats démontrés par Gartner en 2025 montrent une amélioration de 18 % du taux de rétention des connaissances grâce à des rappels intelligents et à des simulations de dialogues en temps réel.
Ainsi, la solution Mosimak, qui associe des contenus en présentiel, des modules e‑learning interactifs et le support d’IA générative, constitue le meilleur compromis entre qualité pédagogique, réduction des coûts et adaptabilité aux exigences opérationnelles.
Mosimak est certifié Qualiopi, garantissant la conformité de nos actions aux exigences de la formation professionnelle. Nous sommes également référencés par France Travail, ce qui assure la légitimité de nos dispositifs auprès des OPCO.
Nous pilotons chaque projet de formation depuis l’analyse des besoins jusqu’au reporting final. Notre équipe dédiée s’assure que chaque étape de financement et de déploiement se déroule sans friction.
Nos formations s’appuient sur l’IA générative pour créer des scénarios réalistes, des scripts d’accueil et des réponses automatiques, maximisant ainsi le transfert de compétences.
Q : Quels sont les prérequis pour les salariés qui souhaitent suivre le module d’anglais commercial ? R : Aucun prérequis obligatoire. Nous proposons un test de positionnement gratuit qui détermine le niveau de départ et personnalise le parcours.
Q : Comment le financement OPCO est‑il garanti pour chaque formation ? R : Nous élaborons un dossier complet incluant l’analyse des besoins, la description du programme et les coûts détaillés. L’OPCO valide le financement dès que les critères de compétence clé sont remplis.
Q : Les formations sont‑elles compatibles avec le télétravail ? R : Oui, nos modules hybrides sont accessibles en ligne 24 / 7, avec des sessions synchronisées pour les ateliers pratiques et des ressources asynchrones pour l’autonomie.
Q : Quels outils d’IA sont intégrés aux parcours ? R : Nous utilisons des chatbots basés sur GPT‑4, des générateurs de scripts personnalisés et des simulateurs de conversation en temps réel.
Q : Puis‑je combiner plusieurs modules pour mes équipes ? R : Absolument. Nos parcours sont modulables et peuvent être empilés pour couvrir l’accueil, la négociation et le digital au sein d’un même projet de formation.
Prêt(e) à transformer vos équipes ? Contactez‑nous dès aujourd’hui :
Ensemble, nous mobilisons votre budget formation pour offrir à vos collaborateurs les compétences linguistiques indispensables à la réussite dans l’hôtellerie, la restauration, le commerce et le tourisme.
À retenir : Le catalogue Mosimak, financé par les OPCO, vous permet de développer l’anglais professionnel de vos équipes tout en optimisant le retour sur investissement.